Planifier le nettoyage lors du déménagement
Le nettoyage lors d’un déménagement détermine souvent si l’état des lieux se déroule calmement ou entraîne des discussions. En Suisse, les locataires devraient donc clarifier tôt le calendrier, la check-list, le niveau de nettoyage, le matériel, l’élimination, la retouche, la garantie de remise et le procès-verbal d’état des lieux.
En bref
Le nettoyage lors du déménagement ne devrait pas commencer seulement le dernier soir. Après le déménagement, prévoyez assez de temps pour la cuisine, la salle de bain, les fenêtres, les sols, les armoires, les appareils, le balcon, la cave, le grenier et les locaux annexes. Une check-list détaillée, des produits adaptés, l’élimination des déchets, un contrôle final et une documentation propre lors de l’état des lieux sont décisifs. Si vous mandatez une entreprise de nettoyage, clarifiez par écrit l’offre, l’étendue des prestations, la garantie de remise, la présence lors de l’état des lieux et la retouche.
Que signifie nettoyage lors du déménagement ?
Le nettoyage lors du déménagement signifie préparer l’ancien logement afin qu’il soit propre, vide, contrôlable et entièrement documenté lors de l’état des lieux. Cela ne concerne pas seulement les surfaces visibles, mais aussi les armoires, les appareils, les cadres de fenêtres, la hotte, les installations sanitaires, les sols, les portes, les prises, le balcon, la cave, le grenier et les locaux annexes.
Le guide UrbanHome existant mentionne déjà les étapes de base les plus importantes : fixer un calendrier, créer une check-list de nettoyage, préparer le matériel, définir les priorités, examiner un nettoyage professionnel, éliminer les déchets et effectuer un contrôle final. Ces points constituent la base d’un état des lieux réussi.
En Suisse, le nettoyage final est particulièrement important, car les gérances contrôlent souvent très attentivement le logement lors de la remise. Le logement ne doit pas paraître neuf, mais il doit être nettoyé en profondeur et permettre de distinguer l’usure normale des véritables défauts.
Pratique suisse : nettoyage, usure et défauts
Lors de la restitution d’un logement, deux sujets différents comptent : le nettoyage et les dommages. L’usure normale fait en principe partie de l’usage locatif ordinaire. En revanche, la saleté, un nettoyage insuffisant ou des dommages causés sans soin peuvent entraîner des remarques.
Concrètement, cela signifie qu’un logement doit être rendu propre, mais que les locataires ne sont pas automatiquement responsables de chaque signe d’âge. Rayures, calcaire, taches, nicotine, appareils endommagés ou forte salissure devraient donc être examinés séparément et notés de manière précise dans le procès-verbal.
L’avis de défauts est également important : si la gérance ou le bailleur veut faire valoir des défauts lors de la restitution, ceux-ci doivent être désignés précisément et communiqués immédiatement. Il vaut donc la peine d’être attentif lors de l’état des lieux, de prendre des photos et de ne pas signer le procès-verbal sans le vérifier.
Planifier le nettoyage : le bon calendrier
Le nettoyage devrait être placé entre le déménagement et l’état des lieux. Si le nettoyage est fait trop tôt, le transport des meubles, la poussière et les traces de chaussures créent de nouvelles salissures. Si l’on commence trop tard, il manque du temps pour la cuisine, la salle de bain, les fenêtres, le four ou une retouche.
Un déroulement clair est idéal : d’abord trier et éliminer, puis emballer et déménager, ensuite effectuer un nettoyage grossier, puis le nettoyage final en profondeur et enfin un contrôle final avec photos.
| Moment | Tâche | Pourquoi important ? |
|---|---|---|
| 4–6 semaines avant | Estimer l’effort de nettoyage, vérifier le contrat de bail, décider entre nettoyage personnel et entreprise de nettoyage. | Plus de choix et meilleure planification. |
| 3–4 semaines avant | Demander des offres, clarifier la garantie de remise, établir la liste de matériel, planifier l’élimination. | Évite les urgences de dernière minute. |
| 1–2 semaines avant | Vider et nettoyer grossièrement armoires, cave, grenier, balcon et locaux annexes. | Réduit le travail après le déménagement. |
| Après le déménagement | Nettoyage final en profondeur de la cuisine, salle de bain, fenêtres, sols, portes et appareils. | Toutes les surfaces sont désormais accessibles. |
| Avant l’état des lieux | Préparer contrôle final, photos, relevés de compteurs, clés et procès-verbal. | Conserve des preuves et réduit les discussions. |
| En cas de remarque | Organiser immédiatement une retouche ou contacter l’entreprise avec garantie de remise. | Aide à régler rapidement les points ouverts. |
Nettoyer soi-même ou mandater une entreprise ?
Nettoyer soi-même ou mandater une entreprise dépend du temps disponible, de la taille du logement, de son état, du budget, de l’expérience, de la date de remise et des exigences de la gérance. Un petit logement bien entretenu peut souvent être nettoyé soi-même. Un grand logement, de fortes traces de calcaire, des animaux domestiques, la nicotine, de nombreuses fenêtres ou peu de temps parlent plutôt en faveur d’un nettoyage professionnel.
Une entreprise de nettoyage est particulièrement utile si elle propose une garantie de remise et peut être joignable ou présente lors de l’état des lieux. Une garantie n’aide toutefois que si les prestations incluses et les remarques effectivement couvertes par une retouche sont clairement définies.
Nettoyer soi-même
Moins cher et flexible, mais chronophage et sans garantie de remise externe.
Entreprise de nettoyage
Plus planifiable, plus rapide et souvent avec retouche en cas de remarque.
Combinaison
Préparer soi-même et confier les zones difficiles à des professionnels.
Garantie de remise : que doit contenir l’offre ?
De nombreuses entreprises de nettoyage suisses annoncent une garantie de remise. Il est important de ne pas comprendre cette garantie comme un simple argument marketing. La question décisive est de savoir si la retouche, le déplacement, le rendez-vous, l’étendue des prestations et la présence lors de l’état des lieux sont réellement réglés.
Une bonne offre devrait indiquer clairement quelles pièces et quelles prestations sont incluses, si les fenêtres, les stores, le four, la hotte, le réfrigérateur, le balcon, la cave, le grenier et les locaux annexes sont compris et quels suppléments peuvent s’appliquer.
| Point de l’offre | Pourquoi important ? | Question à vérifier |
|---|---|---|
| Garantie de remise | Règle la retouche en cas de remarque. | La retouche est-elle gratuite et combien de temps est-elle valable ? |
| Présence lors de l’état des lieux | Facilite les corrections immédiates. | Quelqu’un vient-il à l’état des lieux ou reste-t-il joignable par téléphone ? |
| Étendue des prestations | Évite les litiges sur les zones exclues. | Fenêtres, stores, appareils, cave et balcon sont-ils inclus ? |
| Type de prix | Forfait et tarif horaire comportent des risques différents. | Le prix est-il fixe ou dépend-il de l’effort ? |
| Suppléments | Forte salissure, hauteur, appareils spéciaux ou délais courts peuvent coûter plus cher. | Quels frais supplémentaires sont possibles ? |
| Facture et partenaire contractuel | Important en cas de réclamation. | Qui est responsable et établit la facture ? |
Matériel de nettoyage et outils
Si vous nettoyez vous-même, préparez tout le matériel avant de commencer. Les produits manquants coûtent du temps et conduisent souvent à nettoyer les zones difficiles seulement en surface. Le calcaire, la graisse, le four, les cadres de fenêtres et les zones sanitaires nécessitent des produits adaptés et suffisamment de temps d’action.
Vérifiez aussi si les surfaces sensibles demandent un soin particulier. La pierre naturelle, le parquet huilé, l’acier chromé, les plaques à induction, les surfaces vitrées ou les façades revêtues peuvent être endommagés par de mauvais produits.
- aspirateur, balai, serpillière et seau
- nettoyant universel, nettoyant vitres, anticalcaire et dégraissant
- éponges, chiffons microfibres, brosses et vieille brosse à dents
- nettoyant pour four et nettoyant pour hotte ou filtres
- gants, escabeau, sacs-poubelle et ruban adhésif
- outils pour lampes, filtres, grilles, pommeau de douche et petits démontages
- appareil photo ou smartphone pour photos et relevés de compteurs
Nettoyage par pièce : qu’est-ce qui est souvent contrôlé ?
Lors de l’état des lieux, les zones facilement oubliées au quotidien sont souvent contrôlées de près. Il s’agit notamment de l’intérieur des armoires, des cadres de fenêtres, des joints en caoutchouc, de la hotte, du four, du réfrigérateur, des écoulements, des robinetteries, des joints, des stores, des plinthes et des interrupteurs.
| Zone | Tâches typiques | Remarque fréquente |
|---|---|---|
| Cuisine | Four, plaque de cuisson, hotte, filtres, réfrigérateur, armoires, plans de travail, évier. | Graisse, miettes, calcaire, odeurs, filtres sales. |
| Salle de bain et WC | Lavabo, douche, baignoire, WC, robinetterie, miroir, joints, écoulement, ventilation. | Calcaire, cheveux, traces de moisissure, résidus de savon. |
| Fenêtres et stores | Vitres, cadres, rebords, volets roulants, lamelles, rails de guidage. | Traces, poussière, restes d’insectes, cadres sales. |
| Sols | Aspirer, laver humide, enlever les taches, nettoyer les plinthes. | Poussière dans les coins, taches, mauvais produit d’entretien. |
| Armoires et portes | Surfaces intérieures, poignées, bords, cadres de portes, zones de clés. | Poussière, résidus de colle, traces de doigts. |
| Balcon et terrasse | Sol, garde-corps, écoulement, traces de plantes, toiles d’araignée. | Terre, feuilles, mousse, écoulement bouché. |
| Cave et grenier | Vider, balayer, enlever les toiles d’araignée, éliminer les objets privés. | Objets laissés sur place ou poussière. |
Définir les priorités : où faut-il être particulièrement soigneux ?
Si le temps manque, nettoyez d’abord les zones qui se voient particulièrement lors de l’état des lieux et qui sont difficiles à reprendre ensuite. Cela concerne la cuisine, la salle de bain, les WC, les fenêtres, les appareils et les sols. Ces zones influencent fortement l’impression générale du logement.
Les appareils ne doivent pas seulement être propres à l’extérieur. Le four, les plaques, le réfrigérateur, le congélateur, le lave-vaisselle, la hotte, les filtres, la machine à laver ou le sèche-linge peuvent être ouverts lors du contrôle. Les odeurs, miettes ou résidus de calcaire sont rapidement visibles.
Élimination des déchets et objets laissés sur place
Le nettoyage signifie aussi qu’aucun objet privé ne reste dans le logement. Cave, grenier, balcon, boîte aux lettres, garage, local à vélos et locaux annexes sont souvent oubliés. Les meubles, cartons, plantes, pots de peinture ou objets encombrants laissés sur place peuvent entraîner des frais.
Planifiez donc l’élimination et le recyclage avant le nettoyage final. Objets encombrants, déchets électroniques, verre, carton, métal, déchets spéciaux et anciens meubles devraient être apportés ou récupérés à temps. Plus le logement est vide, plus il peut être nettoyé en profondeur.
Contrôle final avant l’état des lieux
Après le nettoyage, un contrôle final devrait avoir lieu. Parcourez chaque pièce du point de vue de la gérance : toutes les surfaces sont-elles propres ? Les armoires sont-elles vides ? Les appareils sont-ils nettoyés ? Les fenêtres, cadres et sols sont-ils propres ? La cave, le grenier et le balcon sont-ils vides ?
Photographiez l’état nettoyé, en particulier la cuisine, la salle de bain, les sols, les fenêtres, le balcon, la cave, les relevés de compteurs et les clés. Les photos ne remplacent pas le procès-verbal, mais elles peuvent être utiles en cas de questions ultérieures.
Préparez pour l’état des lieux le contrat de bail, l’ancien procès-verbal d’entrée, les clés, les garanties, les modes d’emploi, les relevés de compteurs et les coordonnées de l’entreprise de nettoyage.
État des lieux, procès-verbal et retouche
Lors de l’état des lieux, le nettoyage, l’état du logement, les défauts, les relevés de compteurs et les clés devraient être consignés dans le procès-verbal. Si la gérance critique le nettoyage, le point exact devrait être noté : par exemple four, cadres de fenêtres, hotte, calcaire dans la douche ou sol du balcon.
Des formulations vagues comme « logement pas propre » sont peu utiles. Une liste concrète est préférable. Si une entreprise de nettoyage avec garantie de remise a été mandatée, elle devrait être informée immédiatement afin que la retouche puisse être effectuée rapidement.
Ne signez le procès-verbal que si vous êtes d’accord avec son contenu. Si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez le noter comme remarque. Prenez des photos et demandez des copies.
Étape par étape : planifier le nettoyage lors du déménagement
- Fixer la date de l’état des lieux, la date de départ et la fenêtre disponible pour le nettoyage.
- Vérifier le contrat de bail, le règlement d’immeuble et les exigences de la gérance concernant le nettoyage.
- Décider si le nettoyage sera fait soi-même ou confié à une entreprise.
- Avec une entreprise de nettoyage, clarifier l’offre, l’étendue des prestations, la garantie de remise et la présence lors de l’état des lieux.
- Créer une check-list par pièce : cuisine, salle de bain, fenêtres, sols, armoires, balcon, cave et grenier.
- Organiser matériel de nettoyage, escabeau, protections, sacs-poubelle et élimination.
- Vider entièrement le logement et éliminer encombrants, carton, déchets et objets privés.
- Effectuer le nettoyage final en profondeur ou faire nettoyer par l’entreprise.
- Préparer contrôle final, photos, relevés de compteurs, clés et procès-verbal d’état des lieux.
- En cas de remarques, consigner les points concrets et organiser immédiatement la retouche.
Modèle de demande : obtenir une offre pour le nettoyage de sortie
Le modèle suivant aide à recevoir une offre comparable avec une garantie de remise claire.
Objet : Offre pour nettoyage de sortie avec garantie de remise le [date]
Bonjour,
Je souhaite demander une offre pour le nettoyage final de mon logement.
Adresse :
[adresse, NPA localité]
Logement :
- Pièces : [nombre]
- Surface habitable : [m²]
- Étage : [p. ex. 3e étage]
- Ascenseur : [oui/non]
- Balcon/terrasse : [oui/non]
- Cave/grenier : [oui/non]
- Nombre de salles d’eau/WC : [nombre]
- Nombre de fenêtres/stores : [nombre approximatif]
Informations importantes :
- Le logement sera entièrement vide le [date].
- L’état des lieux aura lieu le [date/heure].
- Un nettoyage avec garantie de remise est souhaité.
- Merci d’indiquer si quelqu’un sera présent lors de l’état des lieux.
- Merci d’indiquer quelles prestations sont incluses :
cuisine, four, hotte, réfrigérateur, salle de bain, WC, fenêtres, stores,
armoires, sols, balcon, cave, grenier et locaux annexes.
Merci de m’indiquer :
- forfait ou tarif horaire
- suppléments possibles
- conditions de la garantie de remise
- procédure en cas de retouche
- disponibilité
- conditions de paiement
Meilleures salutations
[nom]Exemples pratiques
Exemple 1 : nettoyer soi-même un petit logement
Une personne quitte un appartement de 2 pièces bien entretenu. Le logement est vidé le vendredi, nettoyé le samedi et remis le lundi. Avec une check-list claire, suffisamment de matériel et une priorité sur cuisine, salle de bain, fenêtres et sols, le nettoyage personnel peut fonctionner. Un contrôle final avec photos et assez de temps pour les zones oubliées sont importants.
Exemple 2 : logement familial avec entreprise de nettoyage
Une famille quitte un appartement de 4,5 pièces avec deux salles d’eau, balcon, cave et de nombreuses fenêtres. En raison du manque de temps et d’une gérance stricte, une entreprise de nettoyage avec garantie de remise est mandatée. Une offre claire, la présence lors de l’état des lieux, la retouche en cas de remarque et une liste complète de tous les locaux annexes sont décisives.
Check-list : planifier le nettoyage lors du déménagement
Questions fréquentes sur le nettoyage lors du déménagement
Résumé
Le nettoyage lors d’un déménagement est en Suisse une étape centrale avant l’état des lieux. Un calendrier réaliste, une check-list détaillée, des produits adaptés, des priorités pour la cuisine, la salle de bain, les fenêtres et les sols, une élimination faite à temps et un contrôle final soigneux sont importants. Celui qui nettoie lui-même devrait prévoir assez de temps et de matériel. Celui qui mandate une entreprise devrait clarifier par écrit la garantie de remise, l’étendue des prestations, la présence lors de l’état des lieux et la retouche. Lors de la remise, des photos, les relevés de compteurs, toutes les clés et un procès-verbal précis aident à distinguer clairement nettoyage, usure et éventuels défauts.